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Bureau d'assistance à distance - VPN

Notre solution Remote Support Desk offre une connexion VPN transparente et sécurisée qui vous permet d’accéder facilement à distance à tout système basé sur le VL-700. Une interface utilisateur intuitive vous permet d’accéder à vos systèmes en toute sécurité, où que vous soyez.

Connexion sécurisée via VPN

Tous les appareils en accès direct

Que vous ayez déjà acheté les appareils avec l'option ``Remote Service Desk`` ou que vous en ayez besoin ultérieurement, vous trouverez tous les appareils sous licence dans un tableau récapitulatif après vous être connecté à la page web correspondante du Remote Service Desk.
Capture d'écran DolphinView

Dans l’onglet « Devices », vous pouvez consulter la liste de vos appareils sous licence, avec leurs informations de base ainsi que l’affichage de leur état de connexion actuel. De plus, comme le montre l’image ci-contre, vous avez la possibilité d’afficher l’emplacement de vos appareils sur la carte, sous forme de repères.

Maintenance du système en toute simplicité

Tout à portée de main - en toute sécurité

Vous avez différentes possibilités de vous connecter à une VL-700 BASE. Cela vous permet d'avoir un contrôle total sur vos projets, où que vous soyez et à tout moment. Cela va d'une mise à jour du firmware de la VL-700 BASE à une mise à jour de la nouvelle version de l'application, en passant par une modification des paramètres de connexion.
Capture d'écran Corvina Remote Support Desk

Vous avez la possibilité de vous connecter de différentes manières à l’appareil sélectionné :

  • HTTPS_machine_config
  • Node-Red
  • Accès SSH
  • Paramètres système
  • VNC
  • Navigateur VNC
  • Accès web HTTP
  • Accès au web HTTPS

Vous avez ainsi un accès complet à vos appareils, à tout moment et en tout lieu.

Pas de connexion entrante

Aucune connexion depuis l’extérieur vers votre réseau n’est nécessaire pour communiquer avec le Remote Service Desk.

Seule une connexion vers l’extérieur via le port UDP 1194 est requise pour pouvoir bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités.

Tout cela pour votre sécurité.

Le système en bref

Par VPN jusqu'aux données des capteurs

L'illustration de droite présente une vue d'ensemble de la structure verticale de notre système. Une fois les appareils sous licence et après vous être connecté via le site Web, le Remote Support Desk vous permet de vous connecter à n'importe quel VL-700 BASE. Pour cela, une simple connexion sortante via le port 1194 UDP est nécessaire. Une fois connecté, vous avez accès à tout EnoDisc® ayant été configuré en tant que point d’extrémité dans Remote Support Desk. Via le serveur web de l’EnoDisc®, auquel vous pouvez accéder depuis votre navigateur web, vous pouvez alors consulter en temps réel, si nécessaire, les données reçues des capteurs EnOcean®.
Capture d'écran Corvina Remote Support Desk

La figure ci-dessus montre la structure verticale du système, du bureau d’assistance à distance jusqu’aux données des capteurs en temps réel.

Authentification à deux facteurs - 2FA

Pour vous connecter au Remote Support Desk, vous disposez bien entendu de la procédure d’authentification à deux facteurs.

Être soutenu :

  • Google Authenticator
  • FreeOTP
  • Microsoft Authenticator

Vous pouvez facilement le configurer à tout moment via votre profil d’utilisateur.

Actuellement, les appareils / options suivants sont disponibles chez nous :

Bestellnummer

Order number

Artikelbezeichnung

Article name

Zulassung

Approval

11819

Remote Support Desk / Lifetime license for VL-7xx devices

n.a.